Comunicación
Es la actividad consciente en intercambiar información entre
dos o más participantes con el fin de transmitir o recibir significados a
través de un sistema compartido de signos y normas semánticas. Los pasos
básicos de la comunicación son la formación de una intención de comunicar, la
composición del mensaje, la codificación del mensaje, la transmisión de la
señal, la recepción de la señal, la decodificación del mensaje y finalmente, la
interpretación del mensaje por parte de un receptor.
Comunicación no verbal
La comunicación no verbal consiste en transmitir
significados en la forma de mensajes no verbales. Ejemplos de comunicación no
verbal incluyen los gestos, las expresiones faciales, la expresión corporal, el
contacto visual, la manera de vestir, la háptica (comunicación por medio del
tacto), la cronémica (significado del tiempo en la comunicación) y la kinésica
(lenguaje corporal), entre otros. La misma comunicación oral contiene elementos
no verbales como la paralingüística (elementos no verbales que acompañan a la
lingüística, por ejemplo tonos de sorpresa, interés, desinterés, miedo, cansancio,
insinuaciones, etc.) Según estudios, el 55 por ciento de la comunicación humana
se da por medio de expresiones faciales no verbales y un 38 por ciento por
medio del para lenguaje. Esto incluye la misma comunicación escrita en la cual
es posible determinar sentidos en el estilo de escritura, la distribución de
espacios entre palabras y el uso de emoticonos para transmitir emociones.
Comunicación verbal
La comunicación verbal no puede ser aislada de una serie de
factores para que sea efectiva, lo que incluye la comunicación no verbal, las
habilidades de escucha y la clarificación. El lenguaje humano puede ser
definido como un sistema de símbolos, conocidos como lexemas y reglas
gramaticales en los cuales los símbolos son manipulados. La palabra
"lenguaje" se refiere además a las propiedades comunes del mismo. El
aprendizaje de éste ocurre normalmente y de manera intensa durante los años de
la niñez humana. La mayoría de los idiomas en el mundo utilizan sonidos y
gestos como símbolos que posibilitan la comunicación con otros lenguajes, los
que tienden a compartir ciertas propiedades, aunque existen excepciones. No
existe una línea definida entre un lenguaje o idioma y un dialecto. Lenguas
construidas como el esperanto, el lenguaje de programación y varios formalismos
matemáticos, no están necesariamente restringidos por las propiedades
compartidas por el lenguaje humano.
Comunicación escrita
La comunicación escrita, a diferencia de la verbal, tiene
otra manera de interacción entre emisor y receptor, produciéndose en el tiempo
o incluso nunca, aunque lo escrito puede perdurar. A través de la historia,
este tipo de comunicación se ha desarrollado gracias al impacto de las
tecnologías y de la ciencia. Estos procesos de desarrollo se dividen en tres
etapas: Los pictogramas como las formas más primitivas de escritura humana; el
desarrollo de alfabetos en diferentes lenguas escritos sobre soportes físicos
como la piedra, la cera, la arcilla, el papiro y, finalmente, el papel; y por
último la información transmitida a través de medios electrónicos.
Los signos
Los signos gráficos artificiales se dividen a su vez en
lingüísticos y no lingüísticos, incluyendo entre los primeros los sistemas
verbales (los que sustituyen a partir de ellos: escritura, morse, braille,
etc.) de carácter natural o tradicional, (las lenguas o idiomas). Reznikov
explica que todos los signos son fenómenos materiales que actúan directamente
sobre los órganos de los sentidos. El disparo de un cohete como señal de ataque
o el humo de una montaña, significa un incendio. Los símbolos se diferencian,
de los signos icónicos por tres características
Son objetos materiales que representan ideas abstractas.
Funcionan por
alegorías o metáforas, y van dirigidos a los sentidos. Los no lingüísticos o
signos, se oponen a los verbales (base de todo el proceso de la comunicación
humana), se dividen en, señales, símbolos e iconos. Los primeros influyen,
según la teoría de Schaf, de una forma o de otra sobre la voluntad de los
individuos mientras que los otros sólo actúan de forma inmediata.
Su representación ha de tener un cierto significado para que
puedan interpretarse bien. Ejemplos de símbolos son (la Cruz) que representa al
Cristianismo o el de un centro sanitario (la Media Luna) que presenta al
Islamismo
Mensaje gráfico
Son configuraciones impresas que representan conceptos y/o
palabras en lugar de sonidos. Estos signos son indicados para personas con
dificultades motoras que no han accedido a la escritura, casi siempre estos
signos gráficos se acompañan con las palabras que representa o frases. Estos
signos pueden ser más o menos icónicos es decir: compartir en mayor o menor
grado un parecido físico (pictográfico) o conceptual (ideográfico) con lo que
representan.
